      天津乐达汽车销售服务有限公司。
天津乐达汽车销售服务有限公司2012年，总资产超过2亿元，是一家从事汽车销售与服务以及汽车零部件物流配送的集团型企业。集团现有员工500余人，下辖6个哈弗旗舰店、4个坦克旗舰店、5个二级经销商、1个零部件配送中心，其中哈弗旗舰店被评为全国标杆示范店。乐达集团是长城汽车的十大经销商之一，经过14年的发展，成为天津地区最大的长城汽车经销商和服务商，代理长城旗下的全系产品，年销量超过2万台次。乐达零部件配送中心，成为长城汽车全国三大零部件中心物流基地之一，配件总销量位居全国销量之冠。
    企业长期发展的口号：管理创新，一人为本；不断进步，提升自我；真诚待人，微笑服务。
    天津乐达哈弗4S店，店内涵盖了长城汽车旗下的多款主力车型，包括哈弗H6系列、哈弗大狗、哈弗H9、哈弗猛龙、哈弗H5、长城炮以及风骏欧拉系列等，能够全面满足不同客户的购车需求。同时，店内多数车型备有现车，客户无需长时间等待即可提车。天津市津南区葛沽镇滨海盛世汽车园内

一、进店接待时效保障

1. 限时迎宾：车辆进店1分钟上前接待，3分钟问诊确认维保需求，铺设方向盘、座椅、脚垫三件套，环车检查并记录车身划痕、油液、轮胎现状，车主签字确认车况。
2. 首问负责制：对接服务顾问全程跟单，咨询、报修、投诉不推诿；无法当场解答立即对接车间/配件/索赔，限时回复车主。
3. 预约优先保障：预约客户到店免排队，优先派工；未预约高峰合理排期并告知交车时间，超时主动致歉说明。

二、价格透明与报价保障

1. 先报价后施工：检测完毕列明配件费、工时费明细，原厂件/副厂件分类报价，车主签字确认项目后再开工；临时新增维修项目必须二次报价、征得车主同意，严禁私自加项收费。
2. 费用公示：保养套餐、常规工时、配件价目上墙公示；出险车辆协助保险定损，报价对接保险公司，无隐形收费。
3. 费用异议处理：车主对价格存疑，当场陪同核对配件编码、厂家指导价，不合理收费立即整改减免。